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Sentinel Up

自動ソフトウェア更新により運用費用を削減し、カスタマーエクスペリエンスを向上します

ソフトウェアとデバイスのベンダーは、Sentinel Up でソフトウェア更新の配布を自動化し、ユーザーエクスペリエンスを向上して、インストール ベースについての貴重な情報を得ることができます。Sentinel Up は、Sentinel 製品とシームレスに統合してライセンシングとエンタイトルメント管理ライフサイクル全体をサポートする、企業グレードのソフトウェア更新サービスです。

マニュアルプロセスの自動化

  • 業務効率化: 組み込み認証、更新の配布とインストール、バックオフィスシステムとの統合により、 full 完全自動化されたユーザーエクスペリエンスをお届けします。
  • 人為的ミスの排除: 権利を持っているユーザーのみが、正しい対象デバイス用の正しい更新を入手するようにします。
  • サポート費用削減: サポート電話と費用のかかる現地更新作業の量を減らすために、サポートシステムに簡単に統合します。
  • コーディングの統合なし: コーディングの統合をすることなく、一貫した全社的な更新処理の構築を可能にします。

 インストールベースのインサイトの収集

  • 更新を管理: 権利を有するユーザーのみにソフトウェアのバージョン更新を配布します。
  • 意志決定を向上: 使用環境、製品バージョン、地理的所在地を含むユーザー情報に基づいた詳細な情報を得た上で決定を下すことを可能にします。
  • テレメトリーデータ: より賢明な投資決定のために、顧客の更新行動を導きます。

 ユーザー体験向上 – Sentinel Up は、最新のソフトウェアバージョンと更新入手に必要な時間と労力を減らすことで、ユーザーエクスペリエンスを向上します。

 顧客の解約の低減 – Sentinel Up はアプリ内で頻繁に通知し、最新のソフトウェアバージョンについてお客様に最新情報を提供します。何人の顧客が古いバージョンを使用しているかを把握し、更新の配布によりすばやく対応することで、損失顧客数を減らすことができます。

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エンドトゥーエンドのソフトウェア更新システムの基本と、更新システムを配布しサポートするためにどのくらいのマンパワーが必要かご覧ください。
ソフトウェア更新ソリューション構築の費用true をご覧ください。

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