組織全体でライセンス／エンタイトルメント管理を集中化 

今日、ソフトウェア製品のライセンス／エンタイトルメント管理は、販売・マーケティングから製品管理、サポート、施策実行に至るソフトウェアベンダーのビジネス活動において、組織内のすべての部門にとって重要なプロセスとなっています。Sentinel EMSは、組織におけるすべてのライセンシング活動を集中してコントロールする簡単な方法を、ソフトウェアベンダーに対して提供します。 加えて、Sentinel EMSは、ソフトウェアベンダーがエンドユーザーに対してライセンシングに関連したいくつかのビジネスプロセスにアクセスする権限を与えることで、サポートコストの削減に寄与します。ソフトウェアベンダーとエンドユーザーには、それぞれにとって使い勝手にすぐれたポータルが提供されます。

• ロールベースポータル（ソフトウェアベンダー向け）– Sentinel LDKはあらかじめ定義された1セットのロールが用意されています。エンドユーザーが特定の機能にセキュアにアクセスできるよう、ロールを割り当てることができます。 エンドユーザーからのオーダーを受信した際、管理者はそのユーザーのエンタイトルメントを生成してアクティベーションを行います。その後、販売部門は製品とカタログの詳細を管理でき、製造部門 はライセンスキーを生成して、製品と共に配布することができます。
• セルフサービスポータル（エンドユーザー向け） – エンドユーザーは、セルフサービスポータルを介して、定められたロール権限の下、自動的に製品キーをアクティベーションできるようになります。そのため、ソフトウェアベンダーのカスタマーサポート部門は、サポートにかかる労力・コストが削減しながら、ユーザーの操作エクスペリエンスの向上を図ることが可能になります。

データ収集とレポート作成

Sentinel EMSには、エンドユーザーの製品使用に関するデータの収集およびリアルタイムのレポート作成機能が備わっています。これにより、ソフトウェアベンダーは製品のマーケティング、販売、管理をより効果的に行えるようになります。加えて、ソフトウェアの更新やアップグレードの予測の正確性も高まり、製品マネジャーは、製品をどのように展開していくかといった綿密なビジネス計画を立てられるようになります。

• エンドユーザーのデータ収集 – Sentinel EMSは、ソフトウェアベンダーが、ソフトウェアのコピーをアクティベーションするすべてのユーザー個々人を識別して、それぞれの使用状況データに直接アクセスできるようにします。
• ライセンス使用状況のトラッキングとレポート作成 – 製品ライフサイクル全般にわたって、アクティベーションなどのトラッキングを行い、ユーザーの詳細なレポート作成を可能にします。これらは、ソフトウェアベンダーにおけるマーケティング・販売、ユーザーサポートの各部門のビジネス活動を向上させ、運用コストを削減するとともに、エンドユーザーに対する製品の価値・品質を高めるものです。
• ビジネスの継続的な改善 – ソフトウェアベンダーは、Sentinel EMSを継続的に活用することにより、ソフトウェアやライセンシングシステムを改善し、より効率的な製品パッケージング、価格設定、ライセンス／配布モデルの考案や判断、テストに役立て、実行に移すことが可能になります。こうした活動は、新たな市場への参入や収益の最大化に不可欠なものとなっています。